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Serrures électroniques pour hôtels et campings en Gironde
Supprimer les clés qui circulent, reprendre la main sur les accès, et le faire sans fermer une seule chambre. QOIoT installe et entretient des serrures électroniques dans les établissements d’hébergement depuis Cénac, sur Bordeaux et toute la Gironde.
Un établissement, des dizaines de portes, et des clés qui circulent
Dans un hôtel ou un camping en exploitation, la gestion des clés finit toujours par coûter plus cher qu’on ne l’imagine. Un client repart avec la sienne. Une femme de chambre perd son passe. Un saisonnier termine son contrat sans rendre son jeu. Et à chaque fois, la même question se pose : est-ce qu’on recorde le cylindre, ou est-ce qu’on ferme les yeux ?
Recorder coûte de l’argent et immobilise la chambre. Fermer les yeux revient à accepter qu’un nombre inconnu de clés ouvrant vos chambres circule à l’extérieur de l’établissement. Aucune des deux options n’est satisfaisante.
S’ajoute un problème plus discret : l’absence de traçabilité. Quand un client signale un objet disparu, une serrure mécanique ne dit rien. Elle ne sait pas qui est entré, ni quand. Vous vous retrouvez à arbitrer sans le moindre élément factuel.
Des serrures conçues pour les établissements d’hébergement
Ce que change une serrure électronique au quotidien
Une clé perdue n’est plus un incident coûteux : on annule le support et on en réencode un autre. La serrure reste en place, la chambre reste commercialisable. Un support de personnel peut être limité à certaines zones et à certaines plages horaires. Et chaque ouverture est enregistrée dans la serrure, ce qui donne enfin une base factuelle en cas de litige.
La gamme TESA Hotel
QOIoT est installateur et revendeur agréé TESA Hotel, marque du groupe ASSA ABLOY spécialisée dans l’équipement hôtelier. Cet agrément n’est pas qu’une étiquette commerciale : il conditionne l’accès aux outils de paramétrage, aux mises à jour et au support technique du fabricant. C’est ce qui permet d’intervenir sur votre installation dans la durée, et pas seulement de la poser.
Ouverture par carte, badge ou smartphone
Le choix du support dépend de votre clientèle et de votre organisation. La carte reste le standard hôtelier, comprise immédiatement par tous les clients. Le smartphone évite la remise physique d’un support, ce qui intéresse les établissements pratiquant l’arrivée autonome ou disposant d’une réception non permanente. Les deux peuvent coexister.
Nous ne recommandons pas une technologie avant d’avoir vu vos portes et compris votre façon de travailler. Un camping avec une réception fermée le soir et un hôtel de centre-ville n’ont pas les mêmes contraintes.
L’intégration avec votre logiciel de gestion
La question revient systématiquement : est-ce que la carte peut être encodée automatiquement depuis le logiciel de réservation, plutôt que manuellement à la réception ?
Le logiciel TESA dispose d’une API permettant son raccordement à un PMS. La faisabilité dépend ensuite de votre logiciel, de sa version et des accès que votre éditeur accepte d’ouvrir. C’est un point que nous vérifions avec vous et avec votre éditeur avant tout engagement, plutôt que de le promettre par avance.
Sans raccordement, le système reste pleinement fonctionnel : l’encodage se fait depuis un poste dédié à la réception. Le raccordement au PMS est un confort d’exploitation, pas une condition de fonctionnement.
Comment se déroule une installation
La visite technique
Nous relevons le type de portes, leur épaisseur, les perçages existants, l’organisation de vos zones communes et vos habitudes d’exploitation. C’est cette visite qui détermine ce qui est réellement faisable, et à quel coût. Elle est gratuite et sans engagement.
La pose sans interrompre l’exploitation
Un établissement ne ferme pas pour changer ses serrures. Nous travaillons par lots de chambres, en fonction de votre taux d’occupation et de votre planning. Une chambre est immobilisée le temps de la pose, puis remise en service le jour même.
Le paramétrage et la prise en main
Création des profils, des zones, des plages horaires, et formation des personnes qui utiliseront le système au quotidien — réception, gouvernante, maintenance. Un système que le personnel ne maîtrise pas finit contourné.
Le suivi après installation
Contrats de maintenance préventive, remplacement des consommables, évolutions de l’installation. Nos abonnés bénéficient d’une astreinte téléphonique de 7h à 23h, 7 jours sur 7 — une amplitude pensée pour des établissements qui travaillent le week-end et en soirée.
Pour quels établissements
Hôtels
De l’établissement indépendant d’une dizaine de chambres à la structure disposant de plusieurs bâtiments. La gestion des accès ne se limite pas aux chambres : locaux techniques, lingerie, bureaux et accès de nuit relèvent de la même logique.
Campings et hôtellerie de plein air
Mobil-homes, chalets, sanitaires, local piscine. La contrainte y est différente : forte saisonnalité, rotation rapide, personnel renouvelé chaque année, et des équipements exposés aux intempéries.
Résidences de tourisme et gîtes
Les hébergements sans réception permanente sont ceux où la serrure électronique change le plus de choses : elle rend l’arrivée autonome possible sans laisser une clé sous un pot de fleurs.
Pourquoi confier vos serrures à QOIoT
Vincent Quéau exerce depuis 26 ans en sécurité électronique. QOIoT est qualifiée Qualifelec MA SU depuis 2025, avec la Mention Maintenance — une qualification qui porte sur la compétence de l’installateur, là où les certifications produits ne portent que sur le matériel.
Vous avez un seul interlocuteur, de l’étude à la maintenance. Et si votre établissement dispose déjà d’une installation posée par un autre prestataire, nous en reprenons la maintenance après diagnostic, sans exiger de tout remplacer.
Une réalisation hôtelière : QOIoT a équipé en serrures TESA Hotel La Perle de Domme, hôtel 4 étoiles situé en Dordogne, composé d’une bâtisse principale et de plusieurs maisonnettes en pierre. Une configuration multi-bâtiments typique des contraintes que l’on rencontre en hôtellerie de charme.
Au-delà des serrures de chambre, nous traitons l’établissement dans son ensemble — alarme, vidéo, accès et interphonie. Voir notre page consacrée à la sécurité des hôtels et campings.
Questions fréquentes
Faut-il changer les portes ?
Dans la majorité des cas, non. Les serrures s’installent sur les portes existantes lorsque l’épaisseur et les perçages le permettent. C’est le premier point vérifié lors de la visite technique, avant tout chiffrage.
Que se passe-t-il quand les piles faiblissent ?
Le niveau de charge est signalé bien avant l’épuisement, ce qui laisse le temps d’intervenir sans urgence. Une solution d’ouverture de secours est définie avec vous dès le paramétrage initial : aucun établissement ne doit se retrouver devant une porte qu’il ne peut pas ouvrir.
Comment gérer une carte perdue par un client ?
Le support est annulé et un nouveau est encodé immédiatement. La serrure n’est ni démontée ni recordée, et la chambre reste disponible. C’est la différence la plus immédiatement perceptible avec une serrure mécanique.
Peut-on relier les serrures au logiciel de réservation ?
Le logiciel TESA dispose d’une API prévue pour cela. La faisabilité réelle dépend de votre PMS, de sa version et des accès ouverts par son éditeur. Nous vérifions ce point avec vous avant tout engagement, plutôt que de l’annoncer par principe.
Combien de temps dure l’installation dans un établissement ouvert ?
Le planning est construit avec vous, par lots de chambres, en fonction de votre occupation. Une chambre est indisponible le temps de la pose et retrouve son service le jour même. La durée totale dépend du nombre de portes et de votre saisonnalité ; elle est annoncée après la visite technique.
Peut-on reprendre une installation posée par un autre prestataire ?
Oui, c’est une part importante de notre activité. Nous commençons par un diagnostic de l’existant afin de déterminer ce qui peut être conservé et ce qui doit être repris. Tout remplacer n’est ni systématique ni souhaitable.
Parlons de votre établissement
La première étape est une visite sur site, gratuite et sans engagement. Nous regardons vos portes, votre organisation et vos contraintes d’exploitation, puis nous vous disons ce qui est faisable.
Demande d’étude
Réponse sous 24h ouvrées. Précisez le type d’établissement et le nombre approximatif de portes concernées, cela nous permet de préparer la visite.
QOIoT intervient sur Bordeaux et toute la Gironde. Découvrez aussi le contrôle d’accès pour les zones communes et locaux techniques, nos contrats de maintenance et la reprise de sites existants, ou revenez à l’ensemble de nos prestations de sécurité électronique. Pour un établissement complet, voir aussi la sécurité des hôtels et campings, l’alarme intrusion et la vidéosurveillance.